Drinkwaterstoring


Een drinkwaterstoring betekent dat er tijdelijk geen of te weinig kraanwater is. Soms is het kraanwater er wel, maar is het niet veilig om te gebruiken. Zonder schoon water kun je niet goed drinken, koken, tandenpoetsen, handen wassen of het toilet doorspoelen. Een storing kan komen door werkzaamheden, een leidingbreuk of verontreiniging (bijvoorbeeld met een kookadvies of drinkverbod).

Dit moet je direct doen

  • Controleer op Waterstoring.nl of op de website van jouw waterleverancier (Waternet of PWN) of er een storing of advies is. Meld het als het nog niet bekend is.
  • Volg altijd het advies van je waterbedrijf voordat je kraanwater drinkt, gebruikt om te koken of om je tanden te poetsen.
  • Is er een kookadvies? Kook kraanwater dan minstens 3 minuten voordat je het gebruikt voor drinken, koken, tandenpoetsen, medicijnen en babyvoeding.
  • Is er een drinkverbod (of ‘niet gebruiken’)? Gebruik dan geen kraanwater voor drinken, koken, tandenpoetsen, medicijnen en babyvoeding.
  • Gebruik flessenwater voor drinken, koken, medicijnen en babyvoeding zolang het advies geldt.
  • Bij uitval of lage waterdruk: spoel het toilet alleen als het echt nodig is (eventueel met emmerwater).
  • Kijk om naar de buren, vooral ouderen en mensen die hulp nodig hebben.

Zo bereid je je voor

  • Stel een noodpakket samen met minimaal 9 liter flessenwater per persoon (voor drie dagen). Denk ook aan water voor huisdieren.
  • Gebruik desinfecterende handgel als je je handen niet goed kunt wassen.
  • Zorg dat je emmers in huis hebt. Daarmee kun je water halen om de wc door te spoelen.
  • Schrijf het storingsnummer van je waterbedrijf op, en ook 0800-9009 (gas/stroom). Leg dit op een zichtbare plek.
  • Controleer of je kunt koken met flessenwater of met een alternatief kooktoestel.

Na het incident

  • Wacht op het bericht van je waterbedrijf dat het water weer veilig is (of dat het kookadvies/drinkverbod voorbij is).
  • Laat de koudwaterkraan bij de hoofdmeter één minuut lopen tot het water helder is.
  • Ruik en kijk naar het water. Blijft het troebel? Spoel dan later nog een keer.
  • Vul je voorraad flessenwater en andere spullen meteen weer aan.

Wat doen hulpdiensten en partners?

  • Jouw waterleverancier (Waternet of PWN) zoekt de oorzaak, maakt de storing of het probleem weg en controleert de waterkwaliteit. Bij grote problemen kan er (samen met partners) nooddrinkwater of een uitgiftepunt komen.

Extra aandacht voor …

  • Ouderen en mensen met een kwetsbare gezondheid – Vraag een buur om flessenwater en hulp. Zet water binnen handbereik.
  • Baby’s en jonge kinderen – Gebruik flessenwater voor flesvoeding en tandenpoetsen. Bij een kookadvies: gebruik alleen water dat minstens 3 minuten heeft gekookt.
  • (Huis)dieren – Geef vers flessenwater. Dieren kunnen ziek worden van verontreinigd kraanwater.

Hulp & contact

  • Bel 112 bij direct en acuut gevaar.
  • Kijk op Waterstoring.nl of bel het storingsnummer van je waterbedrijf:
    • Waternet: 088 939 40 95
    • PWN: 0800 023 23 55

Meer weten


Storing melden

Storing melden of meer weten over storingen in uw buurt? Meld of check dit bij uw waterleverancier.