Stroomstoring


Een stroomuitval is het plots wegvallen van elektriciteit in huis of wijk. Dan werken mogelijk de telefonie, internet, pin­automaten, liften, verkeerslichten en de watervoorziening niet meer. Hulpdiensten zijn moeilijker bereikbaar door uitval telefonie. Door nú gericht te handelen voorkom je onnodige schade en blijf je veilig.

Dit moet je direct doen

  • Bel 112 alleen bij levensgevaar. Een stroomstoring is meestal geen direct noodgeval. Ben je in nood en werkt 112 niet? Ga naar het dichtstbijzijnde politiebureau, brandweerpost of ziekenhuis om hulp te vragen.
  • Volg de instructies van NL-Alert.
  • Gebruik je telefoon zo weinig mogelijk. Zo gaat je batterij langer mee en blijft het netwerk minder druk.
  • Vermijd de lift. Je kunt vast komen te zitten. Neem de trap als dat kan.
  • Haal stekkers uit het stopcontact. Zo voorkom je schade aan apparaten en problemen als de stroom weer terugkomt.
  • Ga alleen de weg op als het echt nodig is. Verkeerslichten, bruggen, spoorwegovergangen en tankstations werken snel niet of niet goed meer. Tunnels gaan dicht. Treinen en trams stoppen. Slagbomen kunnen sluiten en niet meer opengaan.
  • Voorkom brand en koolmonoxidevergiftiging. Gebruik een campinggasstel, barbecue of noodaggregaat alleen buiten.
  • Kijk om naar anderen. Help mensen die extra hulp nodig hebben.
  • Check de storing online (als dat nog kan) via www.gasenstroomstoringen.nl of op de website van je regionale netbeheerder. Daar zie je of er een storing is in jouw buurt.

Zo bereid je je voor

  • Maak een noodpakket. Daarmee ben je de eerste 72 uur voorbereid. In een noodpakket zit bijvoorbeeld een zaklamp, powerbank, een radio op batterijen, water, contant geld en eten dat lang goed blijft.
  • Maak een noodplan. Spreek af waar je elkaar ontmoet als bellen niet lukt. Schrijf dit op en bewaar het bij je noodpakket.Kijk goed naar je eigen persoonlijke situatie en bepaal wat je hiervoor nodig hebt in noodsituaties.
  • Gebruik je medicijnen? Zorg dan voor een extra voorraad.
  • Schrijf belangrijke telefoonnummers op. Bijvoorbeeld het Nationaal Storingsnummer 0800-9009, de frequentie van de regionale calamiteitenzender en andere noodnummers. Hang ze zichtbaar in de meterkast en zet ze ook in je telefoon.
  • Zorg dat je niet opgesloten raakt. Weet hoe je je elektrische deuren en poorten met de hand kunt openen.
  • Houd er rekening mee dat vanaf de 3e verdieping en hoger mogelijk geen water meer uit de kraan komt. Zorg ook daarom voor een voorraad water.
  • Besef dat ook de omvormer van je zonnepanelen kan uitvallen. Alleen met een speciale thuisbatterij kun je tijdens een stroomstoring soms je eigen stroom gebruiken.
  • Het mobiele netwerk valt na ongeveer twee uur uit. Zorg daarom voor een radio op batterijen en schrijf de frequentie van de calamiteitenzender op. Zo blijf je op de hoogte.
  • Voorbereiden geeft rust en overzicht. Praat met familie of buren over wat je doet als de stroom uitvalt. Bespreek wie extra hulp nodig heeft en waar jullie elkaar kunnen ontmoeten.

Na de storing

  • Is de stroom weer terug? Kijk in de meterkast of de hoofdschakelaar en de groepenschakelaars aan staan. Staat er iets uit? Zet de groepen dan één voor één weer aan. Sluit apparaten ook één voor één weer aan.
  • Wacht ongeveer 15 minuten tot het stroomnet weer stabiel is, voordat je zware of gevoelige apparaten gebruikt.
  • Check goed of het eten in de koelkast niet bedorven is.

Wat doen hulpdiensten en partners?

De brandweer controleert kritieke locaties zoals ziekenhuizen, de politie bewaakt de openbare orde en netbeheerders sporen de storing op en voeren reparaties uit. De gemeente verzorgt publieksinformatie en opent zo nodig noodopvang of waterpunten. Jij hoeft dus geen kabels te zoeken of zelf reparaties uit te voeren.

Extra aandacht voor …

Bewoners op 3-hoog of hoger

  • Vermijd liften zodra een storing dreigt of gemeld is.
  • Vul zo lang het nog kan, emmers of een teil met (spoel)water; de waterdruk kan wegvallen.
  • Bewaar een mechanische sleutel en oefen handmatige deuropeningen.

Bezoekers / toeristen

  • Noteer de alarmnummers 112 en 0800-9009 en vraag hotel- of campingpersoneel naar het noodplan.

(Huis)dieren

  • Valt de stroom langere tijd uit, controleer dan of je dieren het niet te koud of te warm hebben. Verplaats ze naar een warmere of koelere kamer en gebruik dekens of schaduw.
  • Twijfel je of voer of medicijnen nog goed zijn, overleg dan met de dierenarts.
  • Houd extra goed zicht op dieren die afhankelijk zijn van aquaria, verwarmingslampen of pompen.
  • Zet een reismand, riem of tijdelijke kooi klaar bij de deur.
  • Leg een noodpakket voor je dier klaar met voer, water, medicijnen en kopie dierenpaspoort en vaccinatieboekje.
  • Bedenk alvast wie je dier zo nodig tijdelijk kan opvangen.

Wanneer het langer duurt

  • Bij een stroomstoring kan rioolwater terugstromen of overstorten. Gebruik zo weinig mogelijk water. Spoel de wc zo weinig mogelijk door. Zo voorkom je dat het riool vol raakt en rioolwater omhoogkomt in huizen. Vermijd contact met rioolwater en ander vervuild water. Ga dus ook niet zwemmen in meren, sloten of grachten.
  • Gebruik de 12-volt-aansluiting van je auto als extra manier om iets op te laden.
  • Gebruik desinfecterende handgel om je handen schoon te maken zonder water.

Hulp & contact

  • Bel 112 alleen bij direct levensgevaar.
  • Meld of controleer storingen via 0800-9009 (gratis, 24/7).

Meer weten