Zoeken

• Probeer opnieuw (soms werkt het later wel).
• Gebruik een ander toestel of netwerk (vaste lijn/andere provider).
• Vraag buren/omstanders om te helpen en te bellen.
• Bij medische nood: bel huisarts/huisartsenpost als 112 niet bereikbaar is.

Verder

• Lukt het niet en is er spoed? Ga naar politie/brandweerpost/ziekenhuis.
• Blijf bij het slachtoffer en wacht hulpverleners op.

• Bel 112 alleen bij direct gevaar (en probeer opnieuw als het niet lukt).
• Gebruik alternatieven: sms, vaste lijn of bellen via wifi (als dat werkt).
• Houd gesprekken kort en spaar je batterij.
• Volg informatie via officiële kanalen en regionale zender.

Verder

• Als telefonie volledig uitvalt: ga naar een brandweerkazerne, politiepost of gemeentehuis.
• Houd rekening met langere wachttijden of slechte bereikbaarheid van diensten.

• Vermijd het gebied en blijf weg van ondergelopen straten.
• Ga naar een hogere, droge plek als dat nodig is.
• Bel 112 alleen bij direct levensgevaar.
• Volg aanwijzingen van hulpdiensten en NL-Alert.

Verder

• Dreigt water binnen te komen? Zet stroom uit in de meterkast (alleen als dat veilig kan).
• Dicht kieren/openingen waar water doorheen kan en gebruik zo nodig zandzakken.
• Sluit afvoeren tijdelijk af (toilet/gootsteen/putje) om terugstroming te beperken.
• Vermijd ondergelopen tunnels (grote kans dat je vast komt te staan).
• Raak overstromingswater zo min mogelijk aan (kan vervuild zijn).

• Blijf uit de rook. Rook is altijd ongezond.
• Heeft u rookoverlast? Ga naar binnen, sluit ramen en deuren en zet ventilatie uit.
• Blijf weg bij een brand. Houd afstand en geef hulpdiensten ruimte.
• Verlaat het gebouw bij direct gevaar en bel 112.

Verder

• In een portiekwoning: is de brand onder u? Houd de woningdeur dicht en dicht kieren af (bijv. met een handdoek).
• Ga zo staan dat de rook van je af waait.
• De brandweer kan metingen doen om te controleren of de rook schadelijk is.

• Controleer of de storing bekend is bij je waterbedrijf.
• Gebruik (tijdelijk) flessenwater om te drinken en te koken.
• Volg het advies van het waterbedrijf over drinkwater en koken.
• Kijk of buren of kwetsbare mensen hulp nodig hebben.

Verder

• Draai kranen dicht (voorkomt lekkage als het water terugkomt).
• Bij een lange storing kan nooddrinkwater worden uitgedeeld.
• Krijg je een kookadvies? Kook het water zoals wordt aangegeven.
• Komt er maar weinig water uit de kraan? Dit kan noodwater zijn (niet om te drinken).

• Bel 112 alleen bij direct levensgevaar.
• Gebruik geen lift. Neem de trap als dat kan.
• Trek stekkers uit stopcontacten om schade te voorkomen.
• Gebruik je telefoon zo weinig mogelijk om batterij en netwerk te sparen.

Verder

• Houd er rekening mee dat het mobiele netwerk binnen ±2 uur kan uitvallen.
• Luister naar informatie via een radio op batterijen of autoradio (regionale calamiteitenzender).
• Ga alleen de weg op als dat echt nodig is. Verkeerslichten, bruggen, tunnels en spoorovergangen kunnen uitvallen. Treinen en trams kunnen stoppen en tankstations kunnen sluiten.
• Kijk om naar anderen en help mensen die extra hulp nodig hebben.
• Woon je op de 2e verdieping of hoger? De waterdruk kan wegvallen.
  Vul daarom op tijd emmers of een teil met water.
• Gebruik je medische apparatuur die stroom nodig heeft? Regel op tijd hulp of een alternatief.

• Breng jezelf eerst in veiligheid: ga weg van het gevaar.
• Lukt wegkomen niet? Verstop je en blijf zo stil mogelijk.
• Kun je niet veilig vluchten of schuilen? Zoek dekking achter stevige objecten.
• Ben je veilig? Bel direct 112 en geef je locatie door.

Verder

• Heb je informatie die kan helpen? Meld dit via 112.
• Volg aanwijzingen van hulpverleners en geef ze ruimte.
• Deel geen foto’s/video’s of locatie live via social media.
• Zet je telefoon op stil en probeer rustig te blijven.